24 août 2016

Une Infogérance de qualité professionnelle

Un contrat d’infogérance parfaitement adapté pour vous

Big Data Consulting vous propose un contrat d’infogérance adapté pour vous. Dans le but de déceler les forces et les faiblesses de votre système d’information, nous réalisons un audit de celui-ci. Sur cette base nous faisons des propositions qui vous aiderons à améliorer la qualité de votre système.

Notre contrat d’infogérance comprend les éléments suivants :

  • Installation matériels informatiques (ordinateurs, imprimantes, scanner, câblage)
  • La maintenance de votre parc informatique (dépannage et réparation)
  • L’assistance informatique (serveur, réseau, connexion internet, téléphone…)
  • La sécurité informatique

Notre contrat d’infogérance vous assure la maintenance et la sécurité de l’ensemble de vos PC ainsi que de vos serveurs à travers l’installation d’antivirus de qualité. Quel que soit le domaine dans lequel vous opérez, vous pouvez compter sur nous pour libérer votre système d’exploitation que ce soit Windows ou MAC ou autres de tous les soucis techniques et garantir ainsi un fonctionnement adéquat à l’ensemble de votre parc informatique.
Nous mettons sur pieds une procédure efficace pour la sauvegarde de vos données et nous assurons la surveillance de votre système d’information.

La maintenance informatique sur mesure

Pour ce qui est de la maintenance informatique nous canalisons nos interventions dans:

  • La mise à jour de tous vos logiciels
  • L’assistance au quotidien des utilisateurs
  • Le support téléphonique : Vous pouvez obtenir de l’aide par téléphone au temps convenable
  • La prise en main à distance de vos machines : Nous pouvons vous guider à distance sur votre ordinateur en vue de la résolution d’un problème
  • La maintenance curative : En cas de panne d’un de vos appareils, nous pouvons intervenir sur place en vue de la réparation ou de l’échange de l’appareil défectueux

Informatique et intervention préventive

Votre matériel informatique a besoin d’être en santé sur le long terme : Pour cela vous devez effectuer une maintenance préventive. Nous prenons ceci en charge. C’est ainsi que nous effectuons un contrôle minutieux de vos postes de travail de l’intérieur à l’extérieur. Nous y mettons la propreté, nous vérifions quel est l’état des différents composants, nous effectuons aussi un audit de performance et de sécurité, nous mettons à jour le système d’exploitation et assurons la sauvegarde de vos données. Le contrôle des antivirus fait aussi partie de nos priorités

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Le saviez-vous

Mais quelle est la différence entre la maintenance informatique et l’infogérance ?

Le site oxido nous donne une définition très claire et fait ressortir la différence entre les deux expressions

Selon la définition de la norme européenne, « la maintenance est exécutée après détection d’une panne et destinée à remettre un bien dans un état dans lequel il peut accomplir une fonction requise » (Norme NF EN 13306 X 60-319). Cette précision démontre bien que la maintenance a seulement pour vocation de remettre un appareil en état de fonctionnement. Elle pourra ainsi être curative ou corrective (voir notre article de blog concernant les différents types de maintenance), mais ne pourrait légitimement pas être préventive.
Par opposition, l’infogérance désigne l’externalisation des prestations de gestion ou d’exploitation totale ou partielle du système informatique. L’infogérance inclus à la fois les opérations de maintenance corrective, mais ouvre un aspect proactif avec la maintenance préventive et la surveillance du système d’information.

Si vous voulez gérer de façon optimale votre parc informatique, il est impératif que vous preniez en compte certains éléments. Il serait capital pour vous ainsi que pour la sécurité accrue de votre système de contacter un professionnel qui pourra vous aider en assurant un service de qualité à votre système informatique. La négligence de votre système aura des conséquences désastreuses pour celui-ci :

  • Votre système sera ouvert aux virus de toutes sortes ainsi qu’aux pirates
  • Vous aurez des pannes parfois subites
  • L’absence de rapidité : Une tache que vous pourrez achever en peu de temps vous prendra un temps considérable
  • Vos données ne seront pas en sécurité : La sauvegarde de celles-ci n’est pas assurée
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